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項(xiàng)目丨博斯德售后工程師趕赴江蘇南京客戶工廠進(jìn)行維護(hù)

日期：

2024年09月30日

近日，博斯德售后工程師趕赴江蘇南京一齒輪加工工廠進(jìn)行售后維護(hù)工作。

該客戶是博斯德的老客戶，此次因擴(kuò)充需要，復(fù)購了博斯德的環(huán)保設(shè)備，環(huán)保設(shè)備進(jìn)廠使用后出現(xiàn)一些銜接問題。博斯德售后工程師接到客戶反饋后，立即趕赴客戶工廠進(jìn)行實(shí)地查勘、分析情況、解決問題。

據(jù)悉，該工廠主要是生產(chǎn)齒輪及齒輪減、變速箱等零部件的生產(chǎn)制造，該生產(chǎn)車間是推盤爐的熱處理加工生產(chǎn)，在生產(chǎn)過程中會產(chǎn)生油煙霧等廢氣粉塵。所以，選用博斯德的文丘里濕式除塵器進(jìn)行配套除塵凈化。

細(xì)心勘察查漏補(bǔ)缺

博斯德售后工程師隨著客戶來到生產(chǎn)車間，就客戶反饋的問題，環(huán)保設(shè)備在使用期間，管道連接處出現(xiàn)滲水現(xiàn)象。聽完客戶敘述，博斯德售后工程師仔細(xì)查看了環(huán)保設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況和客戶反饋的現(xiàn)象，雙方對所提出的問題進(jìn)行了討論和交流。

期間，博斯德售后工程師用隨身攜帶的檢測儀器對環(huán)保設(shè)備進(jìn)行技術(shù)檢測，并仔細(xì)查看了生產(chǎn)車間管道線路的布局及客戶生產(chǎn)設(shè)備的使用情況。

最后，根據(jù)一系列檢查所得的數(shù)據(jù)及情況，分析出現(xiàn)問題的原因，確定整改計(jì)劃方案，并指導(dǎo)客戶對環(huán)保設(shè)備的使用及管道線路布局進(jìn)行針對性的調(diào)整。

加強(qiáng)管理提高服務(wù)

博斯德始終堅(jiān)持，要確保產(chǎn)品最好的性能表現(xiàn)，專業(yè)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)支持必不可少。一直以來，博斯德在為客戶提供高品質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，更以迅捷、高效的服務(wù)加強(qiáng)售前、售中和售后服務(wù)。